Mantener una fuerza laboral de alta calidad y de confianza es crucial en un panorama empresarial tan competitivo como el actual.
La plataforma Job&Talent Business tiene una característica innovadora que permite a los trabajadores evaluar sus experiencias durante los turnos trabajados, proporcionando a los supervisores información valiosa de cada jornada de trabajo.
Esta función, disponible a través de la aplicación de Job&Talent para trabajadores, se sincroniza directamente con la aplicación Job&Talent Business y contribuye a la mejora del compromiso, eleva la calidad de la fuerza laboral y facilita la toma de decisiones.
Cómo las evaluaciones de satisfacción de turnos mejoran la calidad de la fuerza laboral
Al final de cada turno, los trabajadores califican su experiencia con una simple puntuación de satisfacción. Este feedback se aplica inmediatamente a los indicadores de rendimiento (KPI) del supervisor, ofreciendo una visión clara de la satisfacción general de los trabajadores dentro de cada turno.
El proceso de evaluación es rápido y aparece justo después de cada turno, asegurando comentarios recientes y relevantes.
KPIs de supervisores y sugerencias para mejorar
Los supervisores reciben métricas clave que reflejan la satisfacción general de los trabajadores para cada turno. Se muestra dentro de la aplicación como su grado de satisfacción.
Las puntuaciones altas indican a los supervisores que están haciendo un gran trabajo, mientras que las puntuaciones más bajas indican posibles áreas de mejora para orientarlos en la dirección correcta.
Este enfoque analítico permite a los supervisores realizar ajustes con el objetivo de definir turnos mejor gestionados y conseguir una mayor motivación entre los trabajadores.
El poder de las evaluaciones de satisfacción
Hay muchos beneficios que ofrece la función de satisfacción en los turnos:
Aumenta el compromiso de los trabajadores: La gamificación impulsa el compromiso de los trabajadores a recompensar a los que han obtenido un mayor rendimiento. De esta manera, los trabajadores se sienten valorados y motivados cuando ven que sus comentarios conducen a cambios positivos, fomentando una fuerza laboral más comprometida.
Mejora la calidad general de la fuerza laboral: los comentarios y las evaluaciones continuas ayudan a los supervisores a identificar fortalezas y áreas que necesitan mejora. Esto se traduce en una fuerza laboral más consistente y de mayor calidad.
Gana visibilidad y control: El acceso en tiempo real a datos sobre la satisfacción general de los trabajadores y el rendimiento de los supervisores permite a las empresas planificar de manera más precisa y responder rápidamente a problemas. Esta visibilidad asegura que las empresas mantengan altos estándares y se adapten de manera eficiente a los cambios.
Los datos detrás de las evaluaciones
Estudios muestran que las empresas con empleados altamente comprometidos ven un aumento significativo en la rentabilidad. Según Gallup, las empresas experimentan un aumento del 21% en sus ganancias. McKinsey informa que las empresas que utilizan la gestión del rendimiento en tiempo real superan a sus competidores por 1.5 veces.
Con estas mejoras en la gestión de los turnos, las empresas pueden observar mejoras significativas en la calidad de la fuerza laboral y en la productividad general con Job&Talent Business.
Este compromiso con la innovación no solo beneficia a las empresas, sino que también promueve un ambiente de trabajo positivo y productivo para los empleados.
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